La industria de la arquitectura, ingeniería y construcción en Chile se enfrenta a constantes desafíos en busca de maximizar el valor en cada proyecto. En este sentido, la etapa de diseño juega un papel crucial para influir en las características que determinarán el éxito y la generación de valor a lo largo del ciclo de vida de una obra. Sin embargo, son escasos los estudios que evalúan específicamente la generación de valor durante esta etapa crítica. Es por ello, que resulta relevante analizar cómo se está abordando este aspecto en el contexto chileno.
En un reciente estudio que realizamos en colaboración entre la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, la Pontificia Universidad Católica de Chile y la Pontificia Universidad Javeriana de Colombia, se llevó a cabo un análisis exhaustivo de la generación de valor en la etapa de diseño de proyectos de construcción en Chile. El objetivo fue identificar los atributos de valor y evaluar su impacto en la percepción de este por parte de los clientes.
Los hallazgos de esta investigación revelaron un panorama interesante. En primer lugar, se identificaron 28 atributos de valor relacionados con el proceso de diseño de proyectos de construcción, los cuales se agruparon en siete condiciones de satisfacción. Estas condiciones abarcan aspectos como el entorno corporativo, la constructibilidad, los entregables, el flujo de información, las herramientas y tecnología, la integración, y el cumplimiento de los plazos y presupuestos.
Sin embargo, lo más destacado fue que muchas empresas tienen bajas expectativas de valor relacionadas con el proceso de diseño, lo que a su vez lleva a una generación de valor limitada o incluso negativa. En lugar de priorizar los atributos indispensables, se observó una tendencia a compensar la falta de estos con la inclusión de características atractivas. Esta falta de priorización puede conducir a una disminución en la calidad y el valor percibido por los clientes.
Es fundamental que los gestores y diseñadores de proyectos en Chile tomen conciencia de la importancia de la generación de valor en la etapa de diseño. Esto implica enfocar sus esfuerzos en adoptar tecnologías y metodologías emergentes que contribuyan a mejorar los atributos de valor asociados con las condiciones de satisfacción más atractivas. Solo así se logrará una mejora significativa en la percepción de valor por parte de los clientes, y se impulsará el desarrollo sostenible de la industria de la construcción en Chile.
Este estudio también ofrece una valiosa herramienta de benchmarking para empresas y proyectos que deseen evaluar su posicionamiento, en términos de generación de valor en comparación con otros proyectos. Además, sienta las bases para futuras investigaciones que puedan explorar aspectos como la generación de valor en diferentes tipos de proyectos y ubicaciones geográficas, y también la comparación entre enfoques tecnológicos y metodológicos emergentes y tradicionales.
En conclusión, la generación de valor en la etapa de diseño de proyectos de construcción es un aspecto crítico que merece una atención cuidadosa. La perspectiva chilena revela la necesidad de priorizar y mejorar la generación de valor en esta etapa, adoptando un sentido más enfocado en los atributos indispensables, utilizando tecnologías y metodologías que impulsen la eficiencia y la calidad.
Solo así se logrará un mayor valor percibido por los clientes y se impulsará el desarrollo de una industria de la construcción más sólida y competitiva en Chile. Leer más
